Podmínky služby

Tyto stránky jsou v souladu s ustanoveními týkajícími se práv spotřebitelů ve smlouvách uzavíraných s podnikateli a se směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU ze dne 25. října 2011 o právech spotřebitelů, jakož i s novými evropskými předpisy GDPR EU 2016/679.

Prodávající: platforma GSMnet.

Kupující: fyzická nebo právnická osoba, jakož i jakýkoli jiný právní subjekt, který si zaregistruje účet za účelem nákupu produktů zpřístupněných prostřednictvím webových stránek spravovaných Prodávajícím a získá přístup k obsahu stránek prostřednictvím jakéhokoli komunikačního prostředku poskytovaného GSMnet.eu nebo na základě stávající dohody o užívání mezi GSMnet.eu a kupujícím, uzavřené po registraci účtu na doméně náležející společnosti GSMnet.

Účet: část Stránek sestávající z e-mailové adresy a s ní spojeného hesla, která Kupujícímu umožňuje zadat Objednávku a obsahuje informace o Kupujícím a historii Kupujícího na Stránkách.

Před vytvořením účtu na webových stránkách GSMnet.eu si musíte přečíst a odsouhlasit Obchodní podmínky Stránek, nejnovější verzi Zásad ochrany osobních údajů a být starší 16 let v souladu s novými evropskými předpisy GDPR EU 2016/679.

Máte právo požadovat opravu svých osobních údajů, pokud jsou nesprávné, včetně práva doplnit neúplné osobní údaje (čl. 16 GDPR). Pokud máte účet na GSMnet, můžete své osobní údaje upravit ve svém účtu přístupem do svého Osobního účtu na webu GSMnet.eu.

Pro více informací o svých právech si prosím prostudujte nejnovější verzi Zásad ochrany osobních údajů a Zásad používání souborů cookie.

Stránky: doména www.GSMnet.eu a všechny její subdomény dostupné na hlavní stránce GSMnet.eu.

Používání, návštěva, využívání nebo nákup produktů a služeb prezentovaných na webových stránkách GSMnet.eu znamená souhlas s těmito Obchodními podmínkami a s nejnovější verzí Zásad ochrany osobních údajů.

Objednávka: elektronický dokument sloužící jako komunikační prostředek mezi Prodávajícím a Kupujícím, jehož prostřednictvím Kupující podává nabídku na uzavření transakce, na jejímž základě Kupující získá od Prodávajícího zboží a služby.

Uživatel může na Stránkách objednávat pouze produkty zpřístupněné Prodávajícím a skladem. Prodávající může kdykoli změnit počet dostupných produktů a množství každého produktu. Pokud dojde ke změnám ceny nebo skladové dostupnosti produktu, budou tyto údaje Prodávajícím aktualizovány v optimálním časovém intervalu. Informace budou také zopakovány nebo předloženy Kupujícímu v e-mailu s potvrzením objednávky zaslaném Prodávajícím.

Objednávkový formulář zahrnuje náklady na dopravu/doručení.

Komunikace mezi Prodávajícím a Kupujícím bude probíhat prostřednictvím e-mailu nebo telefonu, přičemž tyto údaje poskytuje Kupující svobodně a dobrovolně za účelem plnění obchodní smlouvy.

Odesláním objednávky Kupující souhlasí s Obchodními podmínkami Stránek a se Zásadami ochrany osobních údajů. Jakmile Kupující objednávku zadá, výslovně uznává, že tato objednávka znamená povinnost zaplatit.

Kupující je povinen za účelem co nejrychlejšího doručení zboží poskytnout všechny informace požadované v povinných polích v okamžiku zadání objednávky, aby byla kupní smlouva řádně splněna.

Pro zadání objednávky musí Kupující provést následující kroky:

• Vybrat produkt(y) a zaregistrovat objednávku zadáním údajů požadovaných formulářem vygenerovaným stránkou.
• Ověřit, že si přečetl a souhlasí s Obchodními podmínkami Stránek, s nejnovější verzí Zásad ochrany osobních údajů Stránek a že na vlastní odpovědnost prohlašuje, že je starší 16 let.
• Prodávající zpracuje objednávku co nejdříve.
• Prodávající potvrdí objednávku po ověření dostupných skladových zásob, což slouží jako přijetí obchodní smlouvy.
• Kupující potvrdí objednávku a stanoví podrobnosti doručení, což slouží jako přijetí.
• Doručení objednávky na adresu uvedenou Kupujícím.

Vrácení peněz za zrušené produkty fyzickým osobám se provádí bankovním převodem.

Vzniklé právní vztahy se považují za uzavřené, jakmile je Kupující informován o odeslání Zboží e-mailem nebo telefonicky.

Zboží a služby / Produkty: jakákoli ekonomická hodnota nebo forma práce, včetně dokumentů a služeb uvedených v Objednávce, poskytnutých Prodávajícím Kupujícímu v důsledku uzavřené Smlouvy.

Prodávající nenese žádnou odpovědnost za škody vzniklé používáním produktů po doručení, natož za jejich ztrátu.

Fotografie prezentovaných produktů jsou informativní, mohou se lišit od prodávaného produktu a mohou zobrazovat příslušenství, které není součástí standardního balení produktu. Všechny zobrazené fotografie nemusí být aktualizovány tak, aby odrážely aktuální vzhled produktů. Technické specifikace a vlastnosti popsané na stránce produktu mají informativní charakter, mohou se změnit bez předchozího upozornění a nepředstavují smluvní závazek.

Speciální nabídky / Akce: činnost, prostřednictvím které Prodávající za obchodním účelem zpřístupňuje omezený počet Zboží a/nebo Služeb s předem stanovenou zásobou, na omezená časová období, předem stanovená Prodávajícím.

Smlouva uzavřená na dálku: jakákoli smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím v rámci organizovaného systému prodeje na dálku nebo poskytování služeb bez současné fyzické přítomnosti podnikatele a spotřebitele, za výhradního použití jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do okamžiku uzavření smlouvy včetně.

K uzavření smlouvy dochází v okamžiku vystavení daňové faktury, nikoli v okamžiku zadání objednávky nebo vystavení automatického potvrzení o přijetí této objednávky.

Obsah:

• veškeré informace na všech našich webových stránkách, které lze navštívit, zobrazit nebo k nim přistupovat pomocí elektronických zařízení;
• obsah jakéhokoli e-mailu zaslaného Kupujícím Prodávajícím elektronickými prostředky a/nebo jakýmkoli jiným dostupným komunikačním prostředkem;
• údaje o Prodávajícím nebo jiné údaje, které se k němu vztahují;
• informace týkající se Zboží a/nebo Služeb a/nebo sazeb běžně uplatňovaných Prodávajícím v různých obdobích;
• informace týkající se Zboží a/nebo Služeb a/nebo sazeb uplatňovaných třetí stranou, se kterou má Prodávající uzavřené partnerské smlouvy, v různých obdobích.

Cena a platební metody: částka peněz zaplacená Kupujícím, za kterou Prodávající převádí vlastnictví ke zboží nebo poskytuje službu ve prospěch Kupujícího, sdělená prostřednictvím Stránek v okamžiku zadání objednávky.

Ceny Zboží poskytovaného Prodávajícím jsou vyjádřeny v EURO a zahrnují DPH.

Prodávající validuje objednávku pouze tehdy, pokud:

• Údaje Kupujícího jsou úplné a správné;
• Produkty v objednávce Kupujícího jsou dostupné;
• Nedochází k systémovým chybám, které by mohly generovat nesprávné ceny (např. nulová hodnota nebo zanedbatelná cena).

Tento okamžik znamená uzavření Kupní smlouvy.

V souladu se zákonem zahrnují všechny ceny produktů poplatek Green Stamp Tax. Pokud si Kupující přeje znát přesnou hodnotu tohoto poplatku nebo jiné související údaje, může kontaktovat Prodávajícího na adrese: office[@]GSMnet.ro.

Objednávkový formulář zahrnuje další náklady na doručení. Cena, platební metoda a lhůta splatnosti jsou uvedeny v každé Objednávce. Prodávající vystaví Kupujícímu fakturu za dodané Zboží a Služby a Kupující je povinen poskytnout všechny informace nezbytné pro vystavení faktury v souladu s platnými daňovými předpisy.

Pokud Kupující využívá online platební metody, Prodávající neodpovídá za žádné dodatečné náklady připočtené k ceně Zboží nebo Služeb objednaných Kupujícím. V případě plateb na dobírku Prodávající neodpovídá za prodlení Kupujícího při převzetí Zboží od kurýra, které může vést k poplatkům za uskladnění.

Prodávající zašle Kupujícímu fakturu vztahující se k zadané Objednávce, která zahrnuje požadované Zboží a Služby, jakož i veškeré další platby související s Objednávkou, v elektronické podobě na e-mailovou adresu použitou při zadání objednávky a přidáním faktury do Osobního účtu na stránkách (pro zákazníky, kteří mají účet). Na žádost Kupujícího Prodávající poskytne fakturu také v tištěné podobě spolu s objednaným Zbožím a Službami.

Kupující má právo požadovat opravu údajů ve svém Osobním účtu, pokud jsou nesprávné, včetně práva doplnit neúplné osobní údaje (čl. 16 GDPR). Pokud máte účet na GSMnet.eu, můžete své osobní údaje upravit ve svém účtu přístupem do sekce Můj účet na www.GSMnet.eu.

Odesláním Objednávky Kupující souhlasí s tím, že Prodávající může vystavit fakturu na základě údajů dostupných v okamžiku zadání objednávky a zaslat ji v tištěné nebo elektronické podobě na doručovací adresu nebo e-mailovou adresu uvedenou v Osobním účtu nebo při zadání objednávky.

Doručení: Objednané produkty jsou doručovány způsobem dopravy a platby zvoleným Kupujícím při zadání objednávky. Produkty budou po celou dobu přepravy až do okamžiku převzetí Kupujícím řádně zabaleny, zapečetěny a pojištěny.

Vlastnictví Produktů bude převedeno při převzetí, po provedení platby Kupujícím na místě uvedeném v Objednávce. Převzetí se považuje za dokončené v okamžiku podpisu přepravního dokumentu poskytnutého kurýrem nebo podpisu potvrzení na faktuře v případě dodávek prováděných pracovníky Prodávajícího.

Další informace o sazbách za doručení naleznete v sekci Doručení a vrácení zboží na Stránkách.

Hodnocení: způsob vyjádření míry spokojenosti Kupujícího s produktem. Úroveň spokojenosti lze vyjádřit pomocí hvězdičkového systému, přičemž každý produkt může získat skóre od jedné hvězdy (neuspokojivá úroveň) do pěti hvězd (maximální hranice spokojenosti). Hodnocení není povinné a nijak neovlivňuje kupní smlouvu mezi oběma stranami.

Komentář: poznámka nebo kritika zaznamenaná Kupujícím v sekci komentářů vztahující se ke každému produktu. Komentář někdy doprovází hodnocení a je nepovinný. Bez ohledu na typ komentáře nijak neovlivňuje kupní smlouvu mezi oběma stranami a slouží pouze jako informativní obsah pro budoucí zákazníky se zájmem o stejný produkt.

Newsletter: pravidelný způsob sdělování informací Prodávajícím prostřednictvím e-mailu o Zboží, Akcích, Soutěžích a/nebo Službách nabízených Prodávajícím. Přihlášení k newsletteru není povinné. Děje se tak s vaším souhlasem vyplněním formulářů pro odběr newsletteru na stránkách. Odběr můžete kdykoli zrušit kliknutím na odkaz „Odhlásit se“ přítomný v každém Newsletteru nebo přístupem do svého Osobního účtu v sekci Nastavení účtu.

Pokud se rozhodnete neposkytnout nám osobní údaje pro odběr Newsletteru, nebude to mít pro vás žádné důsledky, protože tyto údaje nejsou zákonným, smluvním ani nezbytným požadavkem pro uzavření smlouvy. Vaše osobní údaje budou uchovávány do odvolání vašeho souhlasu. Pro více informací o Zásadách ochrany osobních údajů a Přihlášení k Newsletteru prosím přejděte na tento odkaz.

Green Stamp Tax: peněžní částka placená výrobci za pokrytí nákladů na sběr, opětovné použití a recyklaci elektronických zařízení.

Specifikace: sekce uvádějící a vysvětlující technické, fyzické a softwarové vlastnosti Zboží na stránkách.

Právo na odstoupení: právo Kupujícího – fyzické osoby využít 14denní lhůtu k odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku bez nutnosti odůvodnit rozhodnutí o odstoupení a bez vzniku nákladů kromě těch, které stanoví zákon. Pokud Kupující – fyzická osoba uplatní své právo na odstoupení, vyplní standardní formulář nalezený v sekci Zásady vrácení a refundace v zákaznickém účtu, ze kterého byla objednávka na stránkách zadána.

Prodávající vrátí všechny částky přijaté jako platbu od Kupujícího, včetně nákladů na doručení, pokud se uplatní, bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy je Prodávající informován o rozhodnutí spotřebitele odstoupit od smlouvy v souladu s čl. 11, za předpokladu, že produkty budou vráceny ve stejném stavu, v jakém byly Kupujícímu doručeny.

Kupující ponese náklady spojené s vrácením produktů v případě odstoupení. Kupující tedy nese pouze přímé náklady související s vrácením produktů a odpovídá za jakékoli snížení hodnoty produktů vyplývající z jejich manipulace.

Shoda: Všechny Produkty prodávané společností GSMnet.eu odpovídají platným právním předpisům a splňují normy a standardy, podle nichž byly vytvořeny.

Důvěrnost: Mobiparts SRL, vlastník značky GSMnet.eu, je správcem osobních údajů, které nám poskytujete, a odpovídá za vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy o ochraně údajů.

SC Mobiparts SRL je zapsána v registru zpracování osobních údajů Národního úřadu pro dohled nad zpracováním osobních údajů pod č. 10803.
GSMnet je obchodní název společnosti MOBIPARTS SRL, registrované v EU pod číslem obchodního rejstříku J13/1613/2005, DIČ RO17597656.

SC Mobiparts SRL se zavazuje používat údaje zákazníků výhradně pro účel, pro který byly poskytnuty (zadávání online objednávek a obchodní informace o produktech prodávaných v našem internetovém obchodě). Zavazujeme se nepředávat osobní údaje třetím stranám a respektovat důvěrnost údajů. SC Mobiparts SRL nepodporuje SPAM, neobchoduje s e-mailovými adresami získanými prostřednictvím této stránky, nezveřejňuje vaši e-mailovou adresu jiným osobám a neposkytuje vaši adresu/telefonní číslo ani jiné údaje třetím stranám.

Poskytnutí následujících údajů je nezbytné pro uzavření obchodní smlouvy s vámi a pro zpracování procesu Objednávka/Vrácení/Reklamace: jméno a příjmení, doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, název společnosti (u právnických osob), právní forma, fakturační adresa, telefonní číslo, daňové identifikační číslo (pro zákazníky z EU: registrační číslo k DPH) a čestné prohlášení, že jste starší 16 let.

Ostatní údaje shromažďované během procesu registrace zákazníka poskytujete dobrovolně v sekci Údaje účtu nebo použitím formulářů pro přihlášení k newsletteru na stránkách. Nejste povinni nám tyto osobní údaje poskytovat a tyto údaje nejsou zákonným, smluvním ani nezbytným požadavkem pro uzavření smlouvy. Pokud nám tyto osobní údaje neposkytnete, nebude to pro vás mít žádné důsledky. Vaše osobní údaje budou uchovávány, dokud neodvoláte svůj souhlas, s výjimkou případů, kdy máme zákonnou povinnost pokračovat v uchovávání vašich údajů za účelem jejich předložení veřejným orgánům, jako jsou daňové úřady. Uchovávání a předávání vašich osobních údajů veřejným orgánům za účelem splnění zákonné povinnosti je právně založeno na čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Pro úplné podrobnosti prosím přejděte na nejnovější verzi Zásad ochrany osobních údajů nebo zašlete e-mail na office[@]gsmnet.ro.

Zásady používání souborů cookie: Soubor cookie je malý textový soubor uložený ve vašem počítači nebo mobilním zařízení a načítaný z něj při následujících návštěvách. Pokud používáte naše služby, prohlížíte stránky, přihlásíte se k newsletteru nebo nakupujete na webových stránkách GSMnet.eu, budeme předpokládat, že souhlasíte s použitím těchto souborů cookie.

Používáme soubory cookie ke sledování toho, co jste u nás zakoupili a jaké akce jste na stránkách provedli. Naše soubory cookie neukládají osobní údaje, jako je vaše jméno nebo bankovní údaje. Umožňují nám pouze získat informace po vašem přihlášení nebo pomáhají propojit informace o prohlížení s vašimi osobními údaji.

Úplný seznam souborů cookie, Zásady používání souborů cookie a způsoby jejich blokování naleznete na stránce Zásady používání souborů cookie kliknutím zde.

Všechny osoby používající platformu GSMnet.eu a všechny její podstránky, přistupující, objednávající nebo přihlašující se k newsletteru, prohlašují na vlastní odpovědnost, že jsou starší 16 let. Děti nemohou na našich stránkách objednávat, ale mohou požádat rodiče/opatrovníka, aby tak učinil jejich jménem.

Úplné podrobnosti naleznete v nejnovější verzi Zásad ochrany osobních údajů.

Smluvní odpovědnost: Nesplnění povinností převzatých Prodávajícím po zadání objednávky, jakož i nerespektování práv Kupujícího vzniklých po dodání Produktů, zakládá odpovědnost Prodávajícího podle zákona.

Jakýkoli pokus o přístup k osobním údajům jiného uživatele, změnu obsahu webových stránek GSMnet.eu nebo ovlivnění výkonu serveru, na němž běží, bude považován za pokus o podvod vůči systémům GSMnet.eu a povede k trestnímu vyšetřování osoby/osob, které se o to pokusily.

Smírné řešení: V případě problémů vzniklých během procesu objednávky, které nelze vyřešit na stránkách nebo s osobou, se kterou komunikujete, můžete kontaktovat našeho obchodního konzultanta Brebene Radu za účelem bezplatného smírného řešení na tel. +40744601994 nebo na následující e-mailové adrese: office[@]gsmnet.ro.

Spory a rozhodné právo: V případech, kdy spory mezi Prodávajícím a Kupujícím nemohou být vyřešeny smírně, budou řešeny soudy v Constanțe. Veškeré vztahy mezi GSMnet.eu a Kupujícími se řídí rumunským právem.

Záruky: Všechny Produkty prodávané prostřednictvím GSMnet.eu podléhají záručním podmínkám v souladu s platnými právními předpisy a obchodními politikami výrobců.

Další podrobnosti o záručních podmínkách a postupu při uplatnění záruky naleznete v sekci „Záruka“ na stránkách kliknutím zde.

Autorské právo: MOBIPARTS SRL vlastní autorská práva ke všemu obsahu, který nesmí být kopírován ani používán bez souhlasu vlastníka.

Reprodukce obsahu stránek je povolena pouze v určitých situacích, například: použití krátkých citací v analýzách, komentářích nebo kritikách; prezentace ve vzdělávacích institucích výhradně pro konkrétní účely, za podmínky, že přístup je zdarma; použití obsahu pro reklamní účely s vyloučením jakéhokoli komerčního použití.

Přenos nebo distribuce třetím stranám, stejně jako pozměňování nebo úprava informací jiným způsobem, než jaký zamýšlí GSMnet.eu, nejsou povoleny. Obsah může být přenášen nebo distribuován pouze pro osobní, nekomerční účely.

Použití obsahu stránek pro jiné než osobní účely může být jednotlivci povoleno pouze na základě konkrétní a platné dohody, která umožňuje přístup a použití pouze informací specifikovaných v dohodě a pouze po dohodnutou dobu.

Obsah webových stránek GSMnet.eu je chráněn zákonem č. 8/1996 o autorském právu.

Změny Obchodních podmínek: V důsledku možných legislativních změn může být nutná změna těchto Obchodních podmínek. V takovém případě vás o těchto změnách budeme informovat. V rozsahu, v jakém změny ovlivňují zpracování založené na vašem souhlasu, si v případě potřeby vyžádáme váš obnovený souhlas.

Závěrečná ustanovení: Pokud by některé z výše uvedených ustanovení bylo shledáno neplatným nebo neúčinným, bez ohledu na důvod, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Odesláním online objednávky Kupující prohlašuje, že si přečetl a plně souhlasí s Obchodními podmínkami, Zásadami ochrany osobních údajů Stránek a že je starší 16 let.

UPLATNĚNÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ

Právo na odstoupení

Máte právo odstoupit od této kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení uplyne 14 dní ode dne uzavření smlouvy nebo ode dne, kdy vy nebo třetí strana jiná než dopravce, kterou určíte, převezmete produkty do fyzického držení (v případě smlouvy na více kusů zboží objednaných Kupujícím v jedné objednávce ode dne, kdy vy nebo třetí strana jiná než dopravce, kterou určíte, převezmete do fyzického držení poslední produkt).

Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení, musíte nás informovat vyplněním a elektronickým odesláním standardního formuláře pro odstoupení na našich webových stránkách www.GSMnet.eu v sekci Vrácení a reklamace ve svém Osobním účtu. Bezodkladně vám zašleme potvrzení o přijetí žádosti o odstoupení e-mailem.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí odeslat sdělení o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím této lhůty.

Důsledky odstoupení

Pokud odstoupíte, vrátíme vám všechny částky, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení, s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vaší volby jiného způsobu doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme, bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Toto vrácení provedeme pomocí stejné platební metody, která byla použita při původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem vrácení; v každém případě vám v důsledku takového vrácení nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení můžeme odložit do dne, kdy obdržíme produkty zpět, nebo dokud nám neposkytnete důkaz, že jste produkty odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

POZOR! Při vrácení nepřijímáme zásilky na dobírku. Částka objednávky bude vrácena nejpozději do 14 kalendářních dnů od písemného oznámení, že odstupujete od koupě produktu, za předpokladu, že produkty budou vráceny Prodávajícímu ve stejném stavu, v jakém byly doručeny. Písemné oznámení se provádí prostřednictvím formuláře Vrácení dostupného v sekci „Vrácení/Reklamace“ účtu použitého k nákupu produktu.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty produktů vyplývající z nakládání s nimi jiným způsobem, než je nutné k určení povahy, vlastností a funkčnosti produktů. Pokud je produkt vrácen ve stavu, ve kterém již nemůže být prodán jako nový, vyhrazujeme si právo požadovat poplatek za jeho uvedení do původního stavu (pokud je to možné). Pokud zákazník s tímto poplatkem nesouhlasí, produkt mu bude vrácen na jeho náklady. Toto ustanovení se uplatňuje v souladu s mimořádným vládním nařízením č. 34/2014 v případě nákupu produktů z těchto stránek prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, při použití definic obsažených v mimořádném vládním nařízení č. 34/2014.

Obecné podmínky vrácení a záruky platné pro všechny produkty

Upozorňujeme, že v souladu s mimořádným vládním nařízením č. 34/2014 ponese spotřebitel náklady spojené s vrácením. Náklady na dopravu nese spotřebitel a musí být uhrazeny přímo kurýrní službě. Jako dopravní službu si může spotřebitel zvolit jakoukoli kurýrní společnost s výjimkou Rumunské pošty. Pokud si zákazník přeje, může využít naši doručovací službu, v takovém případě bude částka 20 Lei odečtena z hodnoty vráceného produktu podle naší smlouvy s kurýrní společností.

Náklady na dopravu nese naše společnost pouze v případě výrobně vadných produktů nebo produktů poškozených během přepravy.

Produkty můžete vrátit do 14 pracovních dnů od okamžiku, kdy vám byly doručeny kurýrem, bez ohledu na to, zda jste fyzická nebo právnická osoba. Aby bylo vrácení zohledněno, formulář pro vrácení může být odeslán nejpozději 14. pracovní den ode dne doručení/převzetí (ze showroomu) produktu.

Jakýkoli produkt, který obdržíte s výrobní vadou, můžete vrátit do 14 pracovních dnů od data doručení.

Všechny produkty, které vracíte, musí být ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi. Nemůžeme přijmout produkty, do kterých bylo neoprávněně zasahováno nebo které byly vámi poškozeny: známky opotřebení nebo nadměrného používání, škrábance, odštípnutí, promáčkliny, mechanické/elektrické rázy; stejně tak nemůžeme přijmout produkty, které nejsou doprovázeny všemi příslušenstvími.

Pokud byly produkty, které jsme vám doručili, doprovázeny dárky, musíte při vrácení produktů vrátit také tyto dárky.

Pokud jste zakoupili více produktů stejného typu a přejete si je vrátit všechny, může být rozbalen pouze jeden z produktů; ostatní produkty můžeme přijmout pouze tehdy, jsou-li zapečetěné.

Produkty z kategorií Ochranné fólie a Díly a součástky, které nebyly nainstalovány v GSM servisním středisku, jsou vyňaty z Práva na odstoupení a ze Záruky. Upozorňujeme, že tyto produkty musí být testovány/instalovány v GSM servisním středisku kvalifikovaným personálem. Ten vystaví servisní protokol nebo potvrzení o zjištění (s razítkem), které osvědčuje provedený úkon. V opačném případě se na produkty nevztahuje záruka, protože jejich instalace vyžaduje technické znalosti.

Duben 2026